¡Así como lo oyen! ya está disponible la versión de WhatsApp para empresas, esta aplicación es una herramienta específica para que las empresas mejoren la interacción y la comunicación con sus clientes. De momento está disponible en Google Play y sólo para Android pueden descargarla aquí → WA Business
Se ha estado hablando durante muchos meses de las intenciones de llegar a las empresas que WhatsApp tenía, y hace apenas unos días finalmente llegó de manera oficial, con esta aplicación, las empresas y negocios pueden interactuar con sus clientes de una forma sencilla, utilizando las herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.
Entre las ventajas mas destacadas puedo contarles:
- Perfil de Empresa: Crea un perfil de empresa con información relevante para tus clientes, como tu dirección, descripción de negocio, correo electrónico y página web.
- Respuestas Rápidas: Las respuestas rápidas te permiten guardar y volver a utilizar los mensajes que envías de manera frecuente y así poder responder a preguntas de forma más rápida.
- Herramientas de mensajería: Establece un mensaje de ausencia cuando no estés disponible para que tus clientes sepan cuándo podrás responderles. También puedes crear un mensaje de bienvenida para presentar tu negocio a tus clientes.
- Estadísticas de mensajes: Accede a la información más importante, por ejemplo, a la cantidad de mensajes que se entregaron, enviaron y leyeron exitosamente.
WhatsApp Business (WhatsApp para Negocios) te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes, y te ayuda con el crecimiento de tu negocio.
Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business (WhatsApp para Negocios) y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo, y registrar las cuentas bajo distintos números.
Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business (WhatsApp para Negocios) incluye las siguientes:
• PERFIL DE EMPRESA: Podrás crear un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu página web, ubicación, o información de contacto.
• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA DE EMPRESA: Mejora la interacción con tus clientes al utilizar Mensajes de ausencia para indicar cuando estés ausente, o un Mensaje de bienvenida al iniciar una conversación por primera vez.
• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Ahora podrás utilizar WhatsApp Business (WhatsApp para Negocios) con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción «Llámame» para recibir un código mediante una llamada telefónica.
• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS (WHATSAPP PARA NEGOCIOS): Podrás utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business (WhatsApp para Negocios) y WhatsApp Messenger en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.
• WHATSAPP WEB: Podrás responder de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.
WhatsApp Business (WhatsApp para Negocios) es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis* , envío gratuito de mensajes a números internacionales* , chats de grupo, mensajes sin conexión, y mucho más.
*Tu operador de telefonía móvil puede aplicar cargos por el uso de datos móviles. Contacta con tu operador para más información.
Importante: una vez que restaures una copia de seguridad de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, no será posible restaurarla a la inversa hacia WhatsApp Messenger. Si quisieras volver a utilizarla, te recomendamos guardar una copia de seguridad de WhatsApp Messenger desde tu teléfono a tu computadora antes de usar WhatsApp Business (WhatsApp para Negocios).
A mi me parece súper útil esta nueva herramienta ¿Y a ti? Cuéntame qué te parece, puedes dejarme tus comentarios acá ↓
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Kahtrin Melinger 
Me parece que esto creará un nuevo nivel a las empresas en temas de comunicación.
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¡Sí Victor! Efectivamente, yo lo estoy usando y es genial, sobre todo para el área de ventas. Puedes verificar tu empresa y en el perfil indicar horarios, ubicación en el mapa, rubro… tienes mensajes instantáneos de bienvenida y respuestas rápidas automatizadas. 100% recomendado 😊👌
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